Главная/Кейсы/MasterService Hub
Кейс автоматизации сервисных центров и СТО

MasterService: Telegram-бот записи 24/7 и +42% клиентов в нерабочие часы

Индивидуальная экосистема для сети автосервисов и сервисных центров: интеллектуальный Telegram-бот онлайн-записи с расписанием мастеров, планшетный POS-терминал с дефектовкой, прием оплат по QR-коду Monobank и моментальная фискализация через Checkbox.

Запустить систему для своего сервисаОбзор модулей экосистемы
Ночные записи:
+42% записейоформляются через бота 24/7
Время приемки:
90 секундвместо 12 минут ручной рутины
Учет запчастей:
100% точность0 списаний мимо кассы
Повторные визиты:
+28% LTVблагодаря автоворонке ТО
Проблема сервиса до автоматизации

Потеря до 30% клиентов и неучтенный расход запчастей

  • •Клиенты пытались записаться вечером или в выходные, когда администратор не брал трубку, и уходили к конкурентам.
  • •Мастера списывали запчасти и расходники со склада «на словах», что приводило к недостачам и пересортам.
  • •Отсутствие цифровой фискализации создавало риски проверок и требовало отдельного ручного кассового аппарата.
Потери: ~30% недополученной выручки и регулярные кассовые разрывы.
Решение DevMaster

Единая омниканальная экосистема сервиса и POS

  • Telegram-бот онлайн-записи 24/7: выбор услуги, мастера и свободного времени с авто-подтверждением визита.
  • Планшет мастера (Tablet POS): электронный акт дефектовки, фотофиксация и списание запчастей по 2D/QR штрихкоду.
  • Monobank QR & Checkbox пРРО: мгновенная оплата смартфоном и автоматический фискальный чек за 0.9 секунды.
Результат: +42% вечерних записей, 0% недостач запчастей.
Модули платформы

Архитектурная экосистема MasterService

01. Telegram бот 24/7

Интерактивная запись клиентов, выбор поста, напоминания за 24ч и 2ч до визита, авто-расчет предварительной сметы.

02. Планшет мастера

Чек-лист дефектовки авто/техники, фото фиксация неисправностей, списание материалов со склада по оптическому сканеру.

03. Monobank QR Эквайринг

Клиент сканирует динамический QR-код на экране планшета и оплачивает в один тап без очередей у стойки администратора.

04. Checkbox пРРО

Мгновенная фискализация чека в налоговой за 0.9 секунды, отправка электронного чека клиенту в SMS/Telegram и авто-закрытие смены.

Использованный стек:
Next.js 15Telegram WebApp APIMonobank Acquiring APICheckbox пРРО APISQLite WAL (FTS5)Zebra 2D Barcode ScannersCloudflare R2 Backups
Экономика внедрения

Результаты внедрения MasterService Hub за 4 месяца

+38% чистой прибыли
Дополнительные записи:+118 визитов/месКлиенты, записавшиеся ночью и в выходные
Ликвидация потерь на складе:~48 000 грн/мес100% учет расходников и деталей
Рост LTV базы:+28% повторных визитовАвто-напоминания о регламентном ТО
Хотите автоматизировать сервис, прием оплат и расписание мастеров под ключ?Обсудить решение с тимлидом
Інтерактивний розрахунок

Калькулятор вартості та окупності ERP/CRM

Пройдіть 4 простих кроки та дізнайтеся точну вартість розробки, терміни та суму річної економії:

Шаг 1 из 4

Какое ключевое направление требуется автоматизировать?

Складской & Товарный учет (ERP)
от 48 000 грн

Товары, склады, партии, накладные, списания и остатки в реальном времени.

Базовый цикл: ~18 рабочих дней
Управление продажами & CRM
от 32 000 грн

База клиентов, воронки заказов, история взаимодействий и аналитика менеджеров.

Базовый цикл: ~12 рабочих дней
LeadRadar: Захват лидов в Telegram
от 24 000 грн

Автономный сканер 40+ отраслевых чатов 24/7 с перехватом горячих клиентов.

Базовый цикл: ~10 рабочих дней
Комплексная экосистема (ERP + CRM + Боты)
от 82 000 грн

Единый центр управления бизнесом: склады, продажи, кассы, курьеры и боты.

Базовый цикл: ~28 рабочих дней